Site Adı: SDM Video
Site Email: [email protected]
Site Adresi: www.sdmvideo.com

SDM Video olarak, her satın alımda müşteri memnuniyetini sağlamayı hedefliyoruz. Ancak dijital içerik ve hizmetler sunduğumuz için iade politikamız, dijital ürünlerin kendine özgü doğasına göre belirlenmiştir.

1. Genel İade Politikası

• Dijital İçerik: SDM Video’daki tüm videolar dijital, elle tutulamayan ürünler olduğu için, satın alma işlemi tamamlandığında iade yapılamaz. Herhangi bir video satın almadan önce, video önizlemeleri ve açıklamaları dikkatlice incelemenizi öneririz.
• Abonelik Paketleri (Pro Paket): Pro Paket aboneliklerimiz belirli aralıklarla faturalandırılmaktadır. Hizmetlerimizin doğası gereği, Pro Paket abonelikleri için yapılan tüm ödemeler işlemden sonra iade edilmez. Aboneliğinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
• İstisnalar: Teknik hata nedeniyle satın aldığınız içeriğe erişim sağlayamadığınız gibi istisnai durumlarda, her durum özel olarak değerlendirilerek iade veya değişim yapılabilir. Sorununuzu çözmek için destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Koşulları

Dijital ürünler ve hizmetler için genellikle iade yapılmaz. Ancak, platformumuzdaki teknik arızalar nedeniyle satın aldığınız içeriğe erişim sağlayamazsanız, çözüm için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İade talepleri her durum için özel olarak değerlendirilir.

3. Destek ve Yardım

SDM Video’daki videoları izlemek veya hizmetlerimizi kullanmakla ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, [email protected] adresinden müşteri destek ekibimize başvurabilirsiniz. Platformumuzla ilgili olumlu bir deneyim yaşamanız için zamanında yardım sağlamaya kararlıyız.

4. İtirazlar ve İade Talepleri

• Herhangi bir itiraz veya ödeme ihtilafı durumunda, sorunun çözülene kadar hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir. İtiraz veya itiraz taleplerine başlamadan önce bizimle doğrudan iletişime geçmenizi öneririz, çünkü karşılaştığınız her sorunu çözmeye kararlıyız.

5. İade Politikasındaki Değişiklikler

SDM Video, bu İade Politikasını herhangi bir zamanda güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Politika ile ilgili değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve gerekirse e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Platformumuzu kullanmaya devam ederek, güncellenmiş İade Politikası’na onay verdiğinizi kabul etmiş olursunuz.

İade ve geri ödeme ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.